Kan du ikke se returen din i ordresammendraget?

Etter at du har levert pakken til ombudet ditt, kan du se status for returen i ordreoversikten din. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før dette blir registrert i profilen din.

I enkelte unntakstilfeller kan det imidlertid hende at vi ikke har tilgang til sporingsinformasjon for returen din. Dette kan skyldes følgende:

- Du har ikke brukt returetiketten som fulgte med bestillingen din, men i stedet skrevet ut din egen etikett fra kontoen din eller med hjelp fra vår kundeservice.

- For enkelte produkter og varer har vi betrodde partnere som leverer for oss. Hvis forsendelsen din ble sendt med en av disse partnerne, har vi dessverre ikke tilgang til informasjon om returstatusen din.