Question 1

Kan jeg redigere opplysningene mine selv?

Accepted Answer

Hvis du er logget inn på kundekontoen din, kan du redigere personopplysningene dine (navn, fødselsdato, e-postadresse og telefonnummer) i profilen din under "Profil og sikkerhet".

Du kan endre adresseopplysningene dine ved neste bestilling - bare skriv inn ønsket leverings- eller faktureringsadresse under bestillingsprosessen.

Det er dessverre ikke lenger mulig å endre en adresse etter at en bestilling er lagt inn. Men ikke bekymre deg! Hvis du ved et uhell bestiller til feil adresse, vil pakken automatisk bli returnert til oss, og betalingen din vil bli refundert. Deretter kan du bestille på nytt.

Hvis du endrer dine personopplysninger, vil du alltid motta en bekreftelse på e-post

Question 2

Oppstår det kostnader når jeg skal registrere meg som kunde?

Accepted Answer

Ditt medlemskap er og vil selvfølgelig forbli gratis.

Question 3

Hvordan kan jeg slette kundekontoen min?

Accepted Answer

Du kan når som helst sende oss en forespørsel om å slette kundekontoen din via e-post til kundeservice@aboutyou.no

Her ber vi deg om å sende e-posten fra e-postadressen som er lagret hos oss.

For å behandle forespørselen din, kan det hende at vi ber deg om ytterligere informasjon, slik at vi kan identifisere deg. Etter å ha behandlet forespørselen din vil vi straks slette kundekontoen din, forutsatt at det ikke er noen lovbestemmelser som går i mot (f.eks. betaling av utestående beløp).

Question 4

Hvordan kan jeg registrere meg?

Accepted Answer

For å opprette en kundekonto klikker du bare på lenken "Logg på", deretter på lenken "Registrer deg" i påloggingsområdet og fyller deretter ut registreringsskjemaet. Du kan også konfigurere kundekontoen din under din første bestilling. I begge tilfeller må du oppgi e-postadressen og et hemmelig passord. Med disse dataene kan du når som helst i fremtiden logge deg inn på kundekontoen din og få muligheten til å se, sjekke og redigere opplysningene dine.

Question 5

Kan jeg finne ut mer om opplysningene mine? Hva med retten til dataportabilitet?

Accepted Answer

Du kan utøve din rett til dataportabilitet (art. 20 GDPR) via e-post til vår kundeservice på kundeservice@aboutyou.no .

Question 6

Hvordan kan jeg endre passordet mitt, eller hvordan kan jeg fornye det glemte passordet mitt?

Accepted Answer

Bare klikk på påloggingsikonet på startsiden, og etter å ha klikket på "Logg på" klikker du på "Glemt passord?". Fortsett med å skrive inn e-postadressen som er lagret i kundekontoen din og klikk på "Tilbakestill passord".

Vi vil sende deg en e-post som kan brukes til å tilbakestille passordet ditt. Du kan deretter endre dette etter dine ønsker.

Det er også mulig å endre passord når du er logget inn på din personlige profil under "Profil og sikkerhet". Her er det nødvendig å skrive inn ditt nåværende og ditt ønskede nye passord og gjenta det nye passordet. Ikke glem å lagre endringene dine.

Hvis du endrer dine personopplysninger, vil du alltid motta en bekreftelse på e-post umiddelbart etterpå.

Question 7

Vil opplysningene mine selges til tredjeparter?

Accepted Answer

Vi behandler all kundedata som strengt konfidensiell og overfører eller selger ikke disse til tredjeparter.

BLACK DEALS: Opptil -50% EKSTRA rabatt på ALT

Min konto

Kundeservice

Fant du ingen nyttige svar?

Be om hjelp