Returstatus og tilbakebetaling

For å se status på returen og tilbakebetalingen, logger du deg inn på din kundekonto og klikker på "Mine bestillinger". Senest etter 16 dager vil returen din vises.

Retur
Den gule returetiketten betyr at du allerede burde ha mottatt refusjonen. Vennligst sjekk din valgte betalingsmåte for denne bestillingen.

Pågående retur
Den gule etiketten for løpende returer betyr at returen og refusjonen din fortsatt behandles.

For mer informasjon:
– Velg relevant bestilling
- Bla ned til returdelen:
1. "Returen behandles" betyr at din retur fortsatt er på vei eller behandles på vårt lager.
2. "Refusjon under behandling" betyr at du bør motta refusjonen innen de neste 48 timene. Vennligst sjekk den valgte betalingsmetoden for denne bestillingen.

Et annet tips: På bekreftelsen fra fraktleverandøren din finner du et sporingsnummer. Med denne kan du sjekke statusen på returen din.